Spedizioni

Su Prime Pull Shop prepariamo ogni ordine con cura, utilizzando imballaggi adeguati per proteggere al meglio prodotti sigillati, box, display, bundle, booster e articoli da collezione.

Il nostro obiettivo è garantire una spedizione rapida, sicura e tracciabile.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.

In caso di periodi promozionali, lanci di nuovi prodotti, preordini o elevato volume di ordini, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

Tempi di consegna

Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 24/72 ore lavorative dall’affidamento al corriere, salvo ritardi non dipendenti da Prime Pull Shop.

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, alla disponibilità del corriere o ad altre cause esterne.

Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà una comunicazione con il codice di tracciamento, ove disponibile, così da poter seguire lo stato della consegna.

Ti invitiamo a controllare attentamente l’indirizzo inserito in fase d’ordine. Prime Pull Shop non è responsabile di ritardi o mancate consegne causate da dati incompleti o errati forniti dal cliente.

Imballaggio

Prestiamo particolare attenzione all’imballaggio dei prodotti.

I prodotti TCG, specialmente box, display, bundle e articoli sigillati, vengono confezionati con materiali protettivi adeguati, al fine di ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

Tuttavia, eventuali piccoli segni o imperfezioni della confezione esterna dovuti al normale trasporto non compromettono necessariamente l’integrità del prodotto sigillato.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito o nella pagina prodotto.

Mancata consegna o giacenza

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure.

È responsabilità del cliente monitorare la spedizione e provvedere al ritiro del pacco nei tempi indicati dal corriere.

In caso di mancato ritiro e rientro del pacco al mittente, eventuali costi di nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Pacco danneggiato alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto, manomesso o bagnato, consigliamo di accettarlo con riserva specifica, indicando il problema al corriere, oppure di rifiutare la consegna se il danno appare grave.

In caso di problemi, il cliente dovrà contattare Prime Pull Shop entro 48 ore dalla consegna, inviando fotografie chiare di:

imballaggio esterno;
etichetta di spedizione;
imballaggio interno;
prodotto ricevuto;
eventuali danni visibili.

Le segnalazioni prive di documentazione fotografica potrebbero non consentire l’apertura di una verifica con il corriere.

Preordini

Nel caso di prodotti in preordine, la spedizione avverrà solo dopo l’effettiva disponibilità del prodotto presso Prime Pull Shop.

La data indicata per i prodotti in preordine è da considerarsi indicativa e può subire variazioni dovute a fornitori, distributori, produttori o ritardi logistici.

In caso di ordine contenente sia prodotti disponibili sia prodotti in preordine, la spedizione potrà avvenire in un’unica soluzione quando tutti i prodotti saranno disponibili, salvo diverso accordo.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, tracking o problemi di consegna, puoi contattarci all’indirizzo:

primepullshop26@gmail.com

Ti risponderemo il prima possibile.